株式会社川島コーポレーション（所在地：千葉県君津市東猪原248-2 代表者：川島 輝雄 以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様についての個人情報（個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）２条１項に規定される「個人情報」をいいます）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
１．個人情報の適切な取扱い
当社は、個人情報を、国内外の適用法令その他ガイドライン等を遵守し、本ポリシーの規定に基づき、適切に取り扱います。
２．収集する個人情報およびその取得方法
当社は、本サービスの利用にあたり，お客様から以下の個人情報を適法かつ公正に取得して取り扱います。
- 氏名
- 生年月日
- 性別
- メールアドレス
- 郵便番号、住所
- 電話番号
- 勤務場所、職業
- 学歴、職歴
- 身体情報
- 位置情報
- ネットワーク情報（IPアドレス、ホスト名等）
- 端末情報（ブラウザ情報）
- Cookie
- 広告識別子
３．利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の利用目的を達成するために必要な範囲で利用します。
- 介護サービスの提供
- 介護保険事務
- 当社施設の管理運営業務
- サービスに関するお知らせその他情報の提供
- サービスの利用状況の調査・分析
- 利用料金請求
- 本人確認、お客様認証
- 当社ホームページの改善およびマーケティングを目的とした、当社ホームページに対するアクセス状況の分析
- 広告の配信およびその成果確認
- 本サービスに関する規約変更など重要な通知の実施
- 当社への問い合わせへの対応
- 当社への問い合わせ及び申し込み状況の調査・分析
- お客様からのご意見・ご感想の収集
４．第三者との連携
（１）第三者提供
当社は、個人情報に関して、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に提供しません。但し、次に定める場合にはこの限りではなく、個人情報を第三者に提供することがあります。
- ①当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
- ②合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- ③国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- ④その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
（２）取扱いの委託
当社は、当社が取り扱う介護に関わる業務その他の業務において、（１）①のとおり個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められる事業者を選定し、適切な監督を実施します。
５．安全管理措置
当社は、個人情報保護法その他関係するガイドライン等に基づき、個人情報保護法に規定する個人情報・個人データの安全管理のために、以下のとおり必要かつ適切な措置を講じ、不正アクセス、改ざん、遺漏等を防止します。
（１）基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保について、基本方針を策定しています。
（２）個人情報に関する組織体制
個人情報の取扱方法、責任者・担当者及びその任務、漏洩事案に対応する体制等について取扱規程を策定しています。
（３）技術的・物理的体制
個人情報の物理的体制管理、内部のアクセス管理、外部からの不正アクセス防止等の体制を整備しています。
（４）人的体制
従業員の適切な監督・教育を行っています。
６．個人情報の開示
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報または第三者提供記録の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえで、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
また、当社では、請求時に本人確認書類の提出を求める等の合理的な方法により本人確認を行いますが、万が一、お客様の個人情報や本人確認書類を用いた第三者からの請求であっても、当社の対応によって生じたお客様の損害については、当社の故意・重過失または消費者契約法違反がない限り責任を負いかねますので、ご自身の本人確認書類等の管理には十分ご留意いただきますようお願いいたします。
７．個人情報の訂正、利用の停止等、および第三者提供の停止
（１）当社は、お客様から、個人情報の内容が事実ではなく、訂正・追加・削除（以下「訂正等」という）を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します。
（２）当社は、お客様から、個人情報保護法に定める理由に基づき個人情報の利用の停止もしくは消去（以下「利用の停止等」という）または第三者提供の停止を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用の停止等または第三者提供の停止を行い、その旨をお客様に通知します。
（３）個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等、利用の停止等、または第三者提供の停止の義務を負わない場合、本条１項、２項の定めは適用されません。
８．お問い合わせ窓口
（１）当社は、お客様から、個人情報の内容が事実ではなく、訂正・追加・削除（以下「訂正等」という）を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します。
（２）当社は、お客様から、個人情報保護法に定める理由に基づき個人情報の利用の停止もしくは消去（以下「利用の停止等」という）または第三者提供の停止を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用の停止等または第三者提供の停止を行い、その旨をお客様に通知します。
（３）個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等、利用の停止等、または第三者提供の停止の義務を負わない場合、本条１項、２項の定めは適用されません。
８．お問い合わせ窓口
本ポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。
住所：〒104-0061 東京都中央区銀座1-9-7
株式会社川島コーポレーション サニーライフ東京事務所 担当部署：東京事業統括本部
E-mail：soudanshitsu@sunnylife-group.co.jp
９．変更手続
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、以下の方法でお客様に通知いたします。但し、個人情報保護法その他の法令により、変更にお客様の同意が必要となる場合には、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。
なお、当社は、お客様に対して本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を以下の方法で周知します。
- 当社のウェブサイトへの掲示
- お客様への通知
- その他適切な方法
１０．公表事項
当社は、匿名加工情報の取扱いその他の事項についてお知らせする必要が生じた場合には、ホームページに、公表します。
改訂履歴
２０２２年４月１日 制定